Kundehistorie: Norges Luftsportforbund

19. september 2023

Da fallskjermseksjonen i Norges Luftsportforbund (F/NLF) ville erstatte PDF-dokumentene sine, valgte de Readin. Nå kan fallskjermhoppere og instruktører lese håndbøker og regelverk på mobil, nettbrett og datamaskin. De kan også få varsel når et dokument de følger, blir oppdatert.

Norges Luftsportforbund organiserer luftsport i Norge. Fallskjermseksjonen (F/NLF) har ansvar for opplæring av fallskjermhoppere og instruktører.

Innledning

Fallskjermseksjonen utgir og vedlikeholder en håndbok om sikkerhet, utstyr og opplæring. Den beskriver reglene som gjelder for F/NLFs aktiviteter og skal bidra til at seksjonen oppfyller krav fra myndigheter og organisasjoner den er medlem av.

Utfordring

Fallskjermhopping krever at deltakere og instruktører alltid er kjent med gjeldende retningslinjer og forskrifter. Håndboken spiller en sentral rolle i dette.

Inntil nylig var håndboken tilgjengelig som PDF-dokumenter på F/NLFs nettside. Brukeropplevelsen var begrenset, og løsningen var ikke mobil- eller nettbrettvennlig. Oppdatering og revidering av dokumentene som utgjør håndboken krevde mer enn bare å fokusere på innholdet. Det innebar også å lage PDF-versjoner av dokumentene og manuelt laste dem opp til nettsiden.

«Readin dokumentportal gjør det enklere og mer inviterende å forstå og navigere i våre forskrifter. Dette gjelder både dem med mindre erfaring, som leser til teoriprøver, og mer erfarne, som instruktører, som bruker regelverket som oppslagsverk.»

Knut Lien, F/NLF

Løsning

F/NLF så store muligheter for å forenkle dokumentprosessen og tilby brukerne en bedre og mer tilgjengelig leseopplevelse. Med Readin kunne de erstatte PDF-løsningen med en moderne, nettbasert dokumentportal.

F/NLF bruker Microsoft Word som skriveverktøy for alle håndbøkene. SharePoint brukes til å administrere Word-dokumentene. Med Readin SharePoint-tillegget kan de publisere Word-dokumenter på nettet med ett klikk. Integrasjonen lar forfatterne forhåndsvise dokumentene de jobber med for å se hvordan Word-dokumentet vil fremstå på nettet.

Brukeropplevelsen blir styrket av ulike funksjoner, som tverrdokumentssøk, kommentering, opprettelse av bokmerker, mottak av oppdateringsvarsler, revisjonshistorikk og mer. En spesifikk funksjon for revisjonskommentarer fra lesere til dokumenteiere hjelper med å sikre at innholdet kan opprettholde et høyt kvalitetsnivå. Brukere kan lese innholdet like godt på mobiltelefoner, nettbrett og datamaskiner.

Brukere har en «Min side» som gir en oversikt over kommentarer, bokmerker, nylig leste dokumenter og oppdateringer for de dokumentene de følger.

Readin er en dokumentportal som drives som en SaaS-løsning, noe som eliminerer behovet for egne ansatte til drift og brukerstøtte.

Resultat

Ved å implementere Readin Dokumentportal har F/NLF oppnått flere fordeler, inkludert raskere og mer effektiv dokumentpublisering og en forbedret brukeropplevelse for lesere.

• Nye dokumenter og oppdateringer publiseres raskere.
• Brukere blir varslet når et dokument de følger blir oppdatert.
• Håndbøker kan nå leses på mobiltelefoner og nettbrett, i tillegg til datamaskiner.
• Brukere kan søke gjennom alle dokumenter i dokumentportalen.
• Brukere kan være sikre på at de leser den nyeste versjonen av håndboken.

Vil du vite om Readin passer for virksomheten din? Ta kontakt for en samtale og en demonstrasjon.